Compromisso com sua privacidade
Na Mec Cell prezamos por confiança, transparência e segurança em cada atendimento. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais, como protegemos seu aparelho durante o reparo e como garantimos visibilidade total do processo.

1. Coleta e uso de informações
Coletamos dados de identificação e contato, além de informações técnicas do aparelho, apenas para registro, orçamento, execução do serviço e comunicação.
Os dados são usados exclusivamente para finalidades de atendimento e cumprimento de obrigações legais.
Não compartilhamos informações com terceiros sem sua autorização, salvo exigência legal ou necessidade operacional com parceiros confiáveis e sob acordo de confidencialidade.

2. Segurança da informação
Adotamos controles de acesso, criptografia apropriada e registros de atividade para proteger seus dados.
O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados e treinados em boas práticas de segurança.
Armazenamos dados em ambientes protegidos e por prazo compatível com as finalidades informadas.

3. Segurança física dos aparelhos e transparência
Conferimos e registramos o estado do aparelho no recebimento, com fotos quando necessário.
Você acompanha a manutenção em tempo real por um telão na sala de espera.
Nosso laboratório técnico possui paredes de vidro, o “aquário”, garantindo visibilidade do trabalho do técnico durante todo o processo.

4. Privacidade do conteúdo do aparelho
Não acessamos fotos, vídeos, documentos ou aplicativos sem necessidade técnica e sem sua autorização expressa.
Serviços como backup ou recuperação de dados são realizados somente com consentimento e seguindo procedimentos seguros.

5. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

6. Retenção e descarte
Retemos dados pelo tempo necessário ao atendimento, garantias e obrigações legais.
Após o prazo, realizamos descarte seguro ou anonimização conforme as boas práticas.

7. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias de segurança e mudanças regulatórias. Manteremos a versão vigente publicada neste site.

8. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações de direitos:

Mec Cell:
Endereço: FICAMOS LOCALIZADO EM FRENTE A BOA FARMA 24H AO LADO DO HOSPITAL JORGE NOVIS  –  Av. Fortaleza, 1098 – Itinga, Lauro de Freitas – BA, 42700-000, Brasil

Telefone: +55 71 99346-4791
E-mail: contato@meccell.com.br

Ao utilizar nossos serviços você concorda com esta Política de Privacidade.